EMS183快递查询网提供商为中国速递服务公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
EMS183快递查询网是指中国速递服务公司通过领先的信息处理能力所建立的实时信息查询系统。中国速递服务公司建立了以国内300多个城市为核心的信息处平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信（5185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。
ems快递查询特点1.实时跟踪：通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息。
2.承诺时限：EMS利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。
3.延误赔偿：因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。
4.反馈服务：对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。